Velkommen til Remo! Vi tilbyr unike og bærekraftige putetrekk laget av brukte tekstiler. Ved å handle hos oss godtar du følgende vilkår:

1. Produktinformasjon

• Alle putetrekk er laget av gjenbrukte tekstiler som gamle linduker, gardiner og annet høykvalitets materiale.
• Hvert produkt er unikt, og små variasjoner i farge, tekstur og størrelse kan forekomme.
• Vi gjør vårt beste for å vise nøyaktige bilder og beskrivelser, men fargenyanser kan variere noe fra skjerm til skjerm.

2. Pris og betaling

• Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer MVA der det er påkrevd.
• Vi tilbyr sikre betalingsløsninger som Vipps.
• Bestillingen er bindende når betalingen er gjennomført.

3. Frakt og levering

• Vi sender bestillinger innen 3 virkedager etter betaling.
• Fraktkostnad beregnes ved utsjekk og varierer basert på leveringsadresse.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser fra transportører, men hjelper gjerne med oppfølging hvis pakken blir forsinket.

4. Angrerett og retur

• Standardprodukter: Du har 14 dagers angrerett fra mottaksdato, i henhold til angrerettloven. Produktet må returneres ubrukt og i samme stand.
• Spesialtilpassede produkter: Produkter laget etter spesifikke ønsker kan ikke returneres.
• Returkostnader dekkes av kjøper. Ved reklamasjon på grunn av feil eller skade dekker vi returkostnaden.

5. Reklamasjon og ansvar

• Oppdager du en feil eller mangel, meld fra til oss innen rimelig tid og senest innen 2 måneder.
• Vi vurderer reklamasjoner individuelt og tilbyr enten erstatning, rabatt eller refusjon.
• Normal slitasje og egenskaper ved gjenbrukte tekstiler regnes ikke som reklamasjonsgrunn.

6. Personvern

• Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med GDPR.
• Opplysninger brukes kun til ordrebehandling og deles ikke med tredjeparter uten samtykke.

7. Tvisteløsning

• Vi oppfordrer til dialog dersom du har en klage. Ta kontakt på shop@remodesign.no
• Hvis vi ikke finner en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet.

Takk for at du velger Remo – sammen skaper vi en mer bærekraftig fremtid! 🌿